Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

smartphoneman.de – Dennis Albes
Lohrere 1, 30890 Barsinghausen
Telefon: 0160 791384 · E-Mail: info@smartphoneman.de

§1 Geltungsbereich & Angebot

(1) Diese AGB gelten für alle Leistungen und Lieferungen von smartphoneman.de – Dennis Albes (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“) gegenüber Privat- (§13 BGB) und Geschäftskunden (§14 BGB).

(2) Wir bieten:

• Verkauf von neuer und gebrauchter/refurbished Hardware
• IT-Dienstleistungen (PC, Notebook, Smartphone, Tablet, Netzwerk, Zubehör)
• Fernwartung / Remote-Support
• Wartungs- und Serviceabonnements
• Schulungen & Einweisungen

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen schriftlich zustimmen.

§2 Vertragsabschluss

(1) Unsere Angebote sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung, Beginn der Leistung oder Lieferung der Ware.

(2) Vertragssprache ist Deutsch. Unsere Angebote richten sich an Kunden in Deutschland. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

§3 Preise & Zahlung

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Mögliche Zahlungsarten:

• Barzahlung
• EC-Karte / Kreditkarte
• Vorkasse (Überweisung)
• Anzahlung (25–75 % je nach Auftrag)

(3) Die Restzahlung ist spätestens bei Abschluss der Leistung fällig. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen berechnet werden.

§4 Wartungsabonnements

(1) Wartungsabos verlängern sich nicht automatisch und laufen zunächst unbegrenzt weiter bis der Kunde kündigt. Danach läuft das Abo noch 10 Tage weiter. 

(2) Kündigung ist einfach möglich – per E-Mail, telefonisch oder schriftlich.

§5 Lieferung & Leistungserbringung

(1) Liefer- und Ausführungszeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(2) Leistungen erbringen wir vor Ort, in unserer Werkstatt oder per Fernwartung.

§6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware unser Eigentum.

§7 Gewährleistung – Hardware

(1) Neue Hardware

Für neue Geräte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Gebrauchte / Refurbished Hardware

Bei gebrauchter Hardware beträgt die Gewährleistung 12 Monate, sofern gesetzlich zulässig.

(3) Vom Kunden gestellte Geräte

Bei Geräten, die der Kunde selbst mitbringt, übernehmen wir keine Gewährleistung. Reparaturen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch auf Risiko des Kunden.

§8 Haftung

(1) Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

(3) Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste haften wir nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§9 Datensicherung

Bitte sichern Sie Ihre Daten vor jeder Reparatur, Wartung oder Fernwartung selbst. Gern unterstützen wir Sie dabei gegen Aufpreis.

§10 Fernwartung / Remote-Support

(1) Fernwartung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

(2) Sie stellen eine funktionierende Internetverbindung bereit und starten die Fernwartungssoftware.

(3) Der Zugriff erfolgt ausschließlich zur Problemlösung und nur für die Dauer der Sitzung.

(4) Sie können die Verbindung jederzeit selbst beenden.

§11 Haftung bei Fernwartung

(1) Wir haften nicht für Probleme, die durch bestehende Systemfehler, Fremdsoftware, Viren oder instabile Internetverbindungen entstehen.

(2) Für Datenverluste übernehmen wir keine Haftung, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§12 Ihre Mitwirkung

Bitte halten Sie Passwörter, Zugangsdaten und nötige Freigaben bereit und folgen Sie unseren Anweisungen, damit wir Ihnen schnell helfen können.

§13 Abbruch der Fernwartung

Wir dürfen die Fernwartung abbrechen, wenn Sicherheitsbedenken bestehen, die Verbindung instabil ist oder notwendige Mitwirkung fehlt. Der bis dahin entstandene Aufwand wird berechnet.

§14 Keine Erfolgsgarantie

Wir arbeiten fachgerecht und sorgfältig (aktueller Stand der Technik), können jedoch keinen bestimmten Erfolg garantieren, da IT-Probleme vielfältige Ursachen haben können.

§15 Datenschutz

Ihre Daten behandeln wir vertraulich. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

§16 Gerichtsstand & Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Barsinghausen.

§17 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.